1. 安全用电宣传

供电企业应通过多种渠道，开展形式多样的安全用电宣传活动。例如，在社区、学校、企事业单位等开展用电安全知识讲座和宣传展板展示；利用互联网平台，制作和发布用电安全宣传视频和动画；针对特殊用户群体，如老年人、学生等开展定制化的安全用电教育。通过广泛宣传，提高公众对用电安全的认知和重视程度。

2. 安全用电指导

供电企业应为客户提供个性化的安全用电指导服务。例如，针对不同用户的用电需求和习惯，制定相应的用电方案；指导用户正确使用各类家用电器和办公设备；帮助用户了解如何处理突发停电、电器故障等紧急情况。通过提供针对性的指导，确保用户能够合理、安全地使用电力资源。

3. 安全用电服务

供电企业应提供全面的安全用电服务。例如，定期对用户的供电设施和线路进行巡检和维护；为用户提供电力故障报修和抢修服务；协助用户开展电力设备维修和保养；为用户提供节能减排、合理用电建议等。通过这些服务，降低用户在用电过程中的风险和成本。

4. 安全用电培训

为了提高用户的用电安全技能和素质，供电企业应开展各类安全用电培训活动。例如，针对不同层次的用户，如儿童、老年人、残障人士等，制定相应的培训课程；开展电力行业技术培训和职业培训；与学校、企事业单位合作，开展用电安全教育和实践活动。通过培训，使用户具备基本的用电安全知识和技能，能够应对常见的用电安全问题。

总之，客户用电安全服务四到位是保障家庭和企业用电安全的必要措施。通过全面落实这四项服务，我们能够提高用户的用电安全意识和技能水平，减少电力事故的发生，确保人民群众的生命财产安全和社会和谐稳定。