1 装置不显示（数码管什么都不显示，或不显示所要查询的本用户信息），    
原因 :
1 熔丝熔断。 
2 控制板上的电源变压器故障。
3 IC卡太脏或插反。将IC卡擦拭干净再插卡。
若经上述方法处理，仍未解决问题，就需要将集成电路控制器的后盖打开，插入管理卡，按清零按钮进行清零，重新对IC卡输入相关信息。
2 装置显示有电能量。但输出没电
原因:
1该装置DZ一48线圈烧毁。
2端子排接线松动。
3 装置显示电能量为零。但不跳闸
原因:
1该装置DZ一48线圈烧毁或中性线断路，造成应该跳2端子排引线松动。
4 电能袭数与电脑显示数不符
原因 ：
1电能表与IC卡的常数不一致。
2光敏传感器的传感头与表盘位置不恰当。
3电能表铝盘盘面较脏，造成传感器误读误传。