• 常见问题及处理

•       1、如何补打发票？

答：可以在补购电卡中的方法进行，因为补卡时会问要否补打发票；也可以直接补打发票。补打发票并不会增加一个发票编号，只是把后一次购电的数据重打一次。

•       2、用户的购电卡丢失怎么办？

答：您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说明。

•      3、用户谎报购电卡丢失怎么办？

答：不用担心，放心补卡。 比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。